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“截至2023年底,兴安盟老年人口达30.74万,占全盟总人口的22%,养老需求与养老服务供给能力矛盾长期存在。”内蒙古自治区兴安盟民政局党组成员、三级调研员刘君说,近年来,养老职业需求增加、高素质养老人才缺乏等问题逐渐凸显。“我们通过加强职业技术培训、提高养老职业待遇、引进专业养老机构等方式,吸引更多人进入相关产业就业,努力满足老年群体对美好生活的向往,提升优质养老服务供给能力。”刘君说。
“兴安盟高度重视养老服务人才队伍建设,扎实开展养老服务人员技能培训,有效吸引专业人才加入。”兴安盟委委员、组织部部长陈景华介绍,兴安盟持续深入推进政校交流合作,开展系列培训活动、心理健康疏导、健康服务指导、康复治疗指导和智能终端培训等10个方面的合作,在岗轮训和转岗实训,强化从业人员操作技能训练和综合能力素质培养。
近年来,兴安盟建立“乡村工匠”认定制度,每年面向包括养老服务从业人员在内的农村牧区专业群体开展技能等级评定,并一次性给予最高3000元的奖励资金。陈景华说:“我们积极组织脱贫家庭子女、农村转移就业劳动者等就业困难人群参加政府部门组织的免费职业技能培训,每年惠及人数超3000人,其中有1/3的人投身于养老行业。”
“我们通过党建引领,坚持系统化推进、市场化运营、社会化参与、规范化建设、信息化支撑,加强养老服务共同体建设,构建起养老服务新模式。”和平街道党工委书记张权说。和平街道以1个街道综合养老服务中心、6个养老服务站、10个适老化党群服务站为载体,一方面对接辖区老年人的养老服务需求,另一方面对接辖区内企业参与养老公益服务的诉求,实现养老服务规范化、系统化、科学化。
嘎查党支部书记曲丰永说:“我们发动嘎查两委成员主动上门进行助老需求调查摸底宣传活动,分析老年人实际需求,建立老年人关爱服务台账并实施动态管理,制订养老服务清单,实现靶向化服务。”在明确需求的基础上,针对基层专业养老服务人员不足的情况完美体育·(365wm),当地以政府购买服务形式完美体育·(365wm),引入专业养老机构,让老人享受免费的护理、家政、理发、助浴、体检等服务。
“乡村养老服务需求缺口较城镇更加明显。为此,我们通过基层党组织引领搭建服务平台,让基层党员志愿者发挥农村养老‘主力军’作用,同时让社会力量更规范更顺畅地投入乡村养老事业中。”陈景华说。眼下,在兴安盟的广大乡村地区,以基层党员为核心,以村民志愿者为骨干完美体育·(365wm),以社会养老机构为补充的多元化养老职业队伍正逐渐形成。
一家养老服务中心负责人介绍,借助合作平台,对接各界养老服务资源,对服务人员进行标准化培训、实训与考核。此外,平台根据服务人员的技能特长完美体育·(365wm),自动匹配相应的老人服务需求,对服务全过程全周期进行数据采集和监控。同时智慧医养服务平台将医养服务的流程、业务数字化,进行大数据分析,为政府出台政策、精准服务体系建设、市场化运营及服务监管监控提供依据。
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“如今足不出户,也能尽情游览卡皮瓦拉山国家公园!”通过无人机拍摄的多角度高清照片和对古老岩石的三维扫描视频,巴西里约热内卢州的高中生科斯特仿佛置身于卡皮瓦拉山的秀美风景中,时而远望蓝天白云下连绵起伏的苍翠群山,时而驻足观看洞穴里有着几千年乃至上万年历史的岩雕壁画,并通过虚拟游览完成了学校的历史作业。
最近,巴西卡皮瓦拉山国家公园和巴西地质调查局联合推出了虚拟游览服务。该公园负责人玛丽安·罗德里格斯介绍,“推出虚拟游览旨在让没有机会前来旅行的人领略公园景观,激发游客的好奇心,促进当地生态旅游产业发展;而对于游览过或正在游览我们公园的游客来说,虚拟游览服务提供的清晰图像、视频和易于理解的解说文字,可以补充观景体验,起到导览作用。”
巴西拥有丰富的自然风光和人文古迹,旅游业特色鲜明。数据显示,2023年巴西共接待国际游客约600万人次,较2022年增长62.7%。近年来,巴西采取多项举措推进数字旅游。巴西旅游部还为里约热内卢等10座城市颁发了“转型中的智慧旅游目的地”证书,以表彰这些城市通过推进旅游业数字化转型,增加其旅游吸引力,为游客提供更便利、安全和可持续的旅行体验与服务。
去年3月,巴西旅游协会宣布成立旅游创新发展中心,希望通过大数据等,帮助分析消费者旅游需求变化完美体育·(365wm),从而提供更加有针对性的服务。巴西旅游协会研究和数据智能主管玛丽安娜·阿尔德里吉认为,游客消费习惯的变化比以往任何时候都快,相关旅游数据在决策中的作用日益凸显。其团队将利用数据挖掘新的旅游模式,以适应不同类型游客的需求。
里约热内卢旅游大使、里约山河艺术与文化协会主席玛西娅·梅尔基奥尔对本报记者表示完美体育·(365wm),智慧旅游注重将营销策略与多种数字技术相结合,让游客通过网络和手机应用程序等数字传播介质,更方便地获取创新性旅游产品信息。同时,旅游目的地通过数字手段实时掌握游客数量、旅行偏好等信息,及时调配大巴车辆、移动餐饮车、卫生医疗保障等配套服务资源。梅尔基奥尔还认为,利用人工智能和数据分析等技术,能够监测和管理旅游业对环境的影响,促进旅游业的可持续发展。
精美华丽的壁画,栩栩如生的雕像,宏伟壮观的建筑……意大利金宫始建于公元1世纪,最初是古罗马皇帝的宫殿,经过近2000年的岁月洗礼,建筑内部的装饰早已斑驳甚至消失,但通过虚拟现实和增强现实设备,游客可以看到室内原本的壁画、雕像样貌以及建筑周边景色,加深对古罗马历史的了解。据介绍完美体育·(365wm),这是罗马斗兽场考古公园正在进行的数字化进程中的一部分,目前该公园多个景点已安装类似虚拟现实设备,公园官网也上线了众多与古迹及文物相关的数字化资源,希望带给用户沉浸式体验。
作为旅游大国,2023年意大利国内外游客达到4.45亿人次,是该国人口的7倍多。旅游业数字化水平的提高有助于改善行业效率、促进可持续发展和丰富游客体验。在意大利政府今年初发布的旅游业发展五年计划中,数字化成为重点发展方向之一。意政府从复苏基金中专门拨款1.14亿欧元用于建立数字旅游中心。自去年底中心上线以来,意旅游部积极吸引各类企业加入,目前全国超过4000家旅游运营商已通过资质认证。
此外,不少企业也积极研发与旅游业数字化相关的创新产品。意大利一家名为“智慧定价”的初创企业为酒店和民宿行业开发了收入管理软件。据统计,该项目已帮助2500多家酒店和民宿管理了超过150万笔预订单,客户收益平均增长30%。该公司联合创始人卢卡·罗德拉表示,人工智能技术对提高服务行业质量和相关从业人员技能至关重要,公司未来计划将业务从酒店、住宿业扩展至其他领域。
打开印度尼西亚国家博物馆的官方网站,点击“开启虚拟游览”选项,博物馆简洁明亮的大堂瞬间在眼前铺开。沿着箭头前进,进入第一个展厅,网站开始自动播放讲解,每一件展品旁边都有一个小小的图标,点击可进入展品专属页面,放大、旋转观看文物细节,并聆听文物详细解说……通过线上虚拟游览功能,游客可以观赏博物馆的全部展品,比起线下游览能够获得更加沉浸、细致、全面的观展体验。
除了线上“云游”,印尼国家博物馆还于2022年开设了沉浸体验室。该体验室利用沉浸式技术,将反映印尼自然、社会、文化等视频内容投射在墙壁和地板上,让游客身临其境感受更加立体、真实的历史。沉浸体验室开设以来广受欢迎,不少游客专门来此打卡。博物馆工作人员萨普洛表示,通过使用这项技术完美体育·(365wm),公众可以享受到互动式的视听演示,不仅有趣,而且更容易理解。
印尼旅游资源丰富,旅游业在国民经济中占有重要地位。印尼中央统计局数据显示,2023年印尼接待国际游客达1168万人次,同比增长98.3%,旅游业对国内生产总值的贡献率超过4%。2019年,印尼政府提出“精彩印尼4.0数字旅游”计划,通过增加对旅游业数字化的投入,以吸引更多游客,提升印尼旅游业的国际知名度和影响力。
印尼还积极加强旅游目的地数字基础设施建设。印尼旅游和创意经济部与通信和信息技术部合作开发的网络基础设施,首先在5个优先发展景区和部分旅游村进行试点,未来将进一步覆盖至包括偏远地区在内的所有地区。一些热门景点根据各自景观特点,如自然风光、人文景观、珍稀动物等,采用不同技术手段,提供各具特色的虚拟游览项目,并利用社交媒体平台进行直播,吸引更多年轻人前往。
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